April 2007

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贴心赢得客户信赖

转换角色的这段时间,一直和各式各样的客户打交道,确实如前辈所言,打单子就和追女朋友一个道理,日思夜想,想尽办法,在这里,贴心是一个很重要的元素。想客户所想,做客户该做。

具体怎么说:

1、第一次拜访客户,当然希望客户的实权人物能够出席,给下面的小兵一个邀请上面领导的理由和借口,做一份专业的电子邀请函,传达的核心思想是这次来咱这的供应商来头不小,应该让上面的领导出来见见。

2、拜访完毕, 要让对方对你有足够的印象,赶紧在晚上弄一份感谢函丢过去,不求感动对方,但求客户心里有个印象,这家公司挺用心,挺专业。

3、上面举两个简单的例子,打单过程中还涉及非常多的环节,每个环节都可以细致的分解,而分解后的环节又可以有相应的应对方案和手段措施,一步一步严格执行,目的就是让客户觉得,你无时不在,你想客户所想,让客户逐渐从陌生到熟悉,从熟悉到信赖,从信赖到依赖,那就成功了。

细节的部分有需要的人自己领会,嘿嘿,欢迎交流。

转一个苏州移动的贴心服务,目前苏州移动每月会给我发送话费清单和短信明细,让我知道钱花拿去了,虽然这话费实在是霸王条款。

不过今天在我的垃圾箱中找到了如下的一封邮件,挺贴心:

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我要|快|成长

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博一下,我还活着

1、我还活着,只是比较累

2、我也想博,只是没时间

3、我在升级我自己,中间过程有蛮多的bug要处理

4、我现在暂时没有了生活,昨天和老婆开玩笑说:两个人的生活是彩色的,一个人的生活是黑白的,我现在的生活是黑屏的,MD。

5、五一快到了,总算有个新的盼头,一个是盼假期,另外一个最大的期盼是加薪。

我过|好|生活

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混乱

20070401 晴 热

刚刚写完了给老板的报告,今天是4月1日,不用过节,但是得做Q1的总结,对于给老板的报告当然是要逻辑清晰,条理清楚,因为那是工作,如果让我对着老板私下总结,我可能会告诉他两个字:混乱。

是的,2007年第一季度的我绝对是混乱不堪,疲于奔命的人。

这一个季度有元旦、还有春节,本应该是一个享乐轻松的季节,可是我做的事情感觉却远远超出了一个季度的内容,有一种超负荷的感觉,这种超负荷,说好听点是充实,说直白点,就是累死。

混乱的环境:这一个季度大部分的时间在华南,先到广州、再到深圳,这两个”中国治安最好的城市“让我非常的不习惯,这里没有生活只有工作,这里没有温情只有冷漠,这里只有白天没有黑夜,这里只有浮躁没有平静,在华南,我吃的不好,睡的也不好,这一切的环境混乱不堪。

陌生的关系:一个人只身冲入一个新的人事圈子,一切的关系从头开始,不管是内部的还是外部的,而且还有一些敌意、质疑的目光在瞅着你,这是让人非常不自在的。

两地相思苦:虽然差不多一个来月都能回家一次,可是现在的我已经不是之前一人吃饱全家不饿,可以四处漂的人了,有一个好老婆在等着我,异地恋了三年多了,我真想把这一切都彻底终结了,去tmd的工作,去tmd的前程。

抱怨归抱怨,其实抱怨都是一时的,真正平静下来,知道,这段时间会是我人生之中非常重要的一次磨练,这样的机会也许人生就这么一次,抓住就抓住了,我一直还是很感恩老板能够给我这个机会,我也努力的去把这个机会演绎到圆满,竭尽全力,不要让未来的我对此遗憾。

现代社会,竞争压力对每个人都有,年龄越大,感受越明显,理解自己人生在世的责任,理解自己肩膀上所应该的负重,理解了,就平静了。

我说|真|的话

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