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July 2007
FLP后记
三天的FLP（1，2，3）结束了，除去学到系统化的基础管理课程之外，我想，还需要记录一些课程之中的额外事宜，我称之为后记。
1、性格不同，表现不同，这次培训的人数大概是28位学员，分别来自制造、研发、ITS、销售、顾问等等不同的集团内公司和不同岗位成员，不同的岗位加上本身个性的差异在这次培训中表现的尤为突出，在没有孔雀性格组员的两个团队中，基本上会比较的沉闷以及不主动，而在另外两个有大孔雀性格存在的team中，活跃程度是完全不一样的，性格的差异导致表现的差异在培训的整个过程中是非常明显的体现的，而且也生动的展示了不同个性的人其沟通的方式以及表达的方式。
2、个性的转变，在做个性测试的时候，很多人之前做过一次，发现性格有所变化，就像我，在两年前做这个测试的时候，个性虽是孔雀，但也仅仅是只小孔雀，而现在，孔雀个性已经更加的深远，现在已经是一个大孔雀的个性了，我想，这跟这两年的职涯发展密切相关。
3、用于表现，孔雀的个性确实喜欢表现，我在这次培训上应该表现的比较多，但是被某些心怀恶意的同志冠以“话唠”的称呼还是有些过了，这里我想表达的是，在这种培训中，更多的表现其实是让自己更加的投入，这种类似的课程，老师教是一个方面，学员自己领悟是另外一个方面，在会场中勇于表现其实是能够更好的投入学习，这是一种良性循环的心态。
4、竞争，这次培训分了五个team，各有竞争，按照规则，到结束前的最后一刻才分出真正的胜负，这里的竞争说明的一点在于，原先我们一直认为有实力和我们竞争的应该是有第1组的成员，那一组两个大忽悠，一位江浙总督，一位两湖总督，这样的实力该不容小觑，然后到最后的时候，其实最后的竞争对手是第二组，这一组一直很低调的跟在我们后面，在第三天的最后时刻冲了上来，保持三组并列的姿态，最后我们赢第二组，也算是赢在运气上。这年头一定要注意那些低调的竞争对手，这样的竞争对手真是可怕。
5、讲师的风格，这次经历了三个讲师，各有不同的风格，自己领悟的方式也会不一样，要迅速适应，另外还需要领悟的就是讲师的发牌喜好，然后出招迅速的得分。每一个人都有自己的风格，如何迅速找到这个人的风格以及与之匹配的沟通方式，是应该多学多实践的内容。
FLP第三天
今天是FLP的第三天，也是最后一天，前面两天，第一天讲了管理立即上手和PDCA的P部分、第二天讲了PDCA的DCA和沟通的大部分内容，今天把沟通讲完以及讲了部属培育的完整篇章。
整个课程的体系到今天已经完整了，整个体系化的逻辑就清晰了，也让我对于整个FLP完整的做了了解，三天紧张的培训确实只能做到了解，要做到了然于胸，还得在实际的管理实践中不断尝试产能达到这种高超的境界。
同样的，抛开课本，回想今天课程带来的感受。
1、抓住事情背后的重点和关键的逻辑，今天的培训分析了很多的案例，今天的案例也比较前两天的案例有了更多的元素，特别是凸显了新经理人被下属和老板夹在中间的情境，在这种情境下面分析案例需要抓住的是各个不同角色的需求不同，各个角色之间的关联以及各个角色的定位和责任的不同来决定下一步的行动计划，这里就特别需要抓住案例背后的重点因素和整个串联其中的主逻辑，推广开来，在工作和生活中的其他事情也都需要这两点的因素。
2、在部属培育的环节上，有一张非常实用的需求排序和满足度的表格，从对部属的需求要求的程度不同做相关排序，然后给每个项目上根据自己给予部属的满足程度打分，得出数据后做相关的分析，特别是那些排序在最前面，而满足度不高的项目，就是我需要针对这位部属需要重点改善的地方，这张表格简单，但是极其使用，能够让我很自然的站在对方立场上去考虑问题，这让我去了解部属有了很好的一个方式。
3、在部属培育的方式上，On Job Training和Self Development这两种方式做了非常完善的系统化整理，把我的思路做了很好的整理，能够让我知道在什么样的情境下面以何种合适的方式培育部属。
4、按照讲师的说法，培育部属是无私奉献的精神，是积功德的事情，因为有些时候下属的离开是你无法所左右的，对于部属的培育只能是全心的信任以及付出，这也是创造组织能力的一个有效文化。
5、刚刚走上管理的立场，应该说关于管理方面的价值观和心态也正在建立之中，有这样的一场适时的培训给到我，是我莫大的荣幸，培训过程中，回想起自己的老板，已经一些主管管理的风格，有经典的成功案例也有经典的失败案例，这些都能在此培训的理论中给于结合然后给我深层次的启发，这些启发我会持续的整理和吸收，让我自己的管理价值观和心态能够走向优秀。
FLP第二天
昨天的FLP讲了管理立即上手和PDCA的Plan的部分，今天培训继续，讲完PDCA的Do、Check和Action这三个部分，然后换了讲师开始讲沟通的技巧。
继续撇开课本，回忆今天的课程给我的最大的几个感受。
1、PDCA循环中的Do是指令的意识，这里的指令的下达的各种方式和技巧以及组合运用的效果让我获益非浅，这里我不仅联想到我主管下达指令给我时候的高超技巧的组合，也想到我之前在团队中下达指令的稚嫩和不全面，真有点豁然开朗的感觉。
2、状况共有的氛围建立，这是下达指令最佳的方式，在状况共有的情况下，指令会有下属主动分解承担，而且状况共有下的下属有极强的主观能动性以及主人翁的精神，这是在我现有的这个team最需要的风格，中午吃饭的时候尝试用状况共用为目的的沟通方式向下属下达指令，取得了良好的效果，之前对其曾经下过同样目的的指令，但是遭遇了反弹，但这次却获得了对方的积极反馈，这种可以随时上手的实战经验真是太有用了。
3、成功的沟通有一个基本要求是要弄清楚对方的风格，这里的风格包含对方的个性以及喜好的沟通方式，老虎、孔雀、猫头鹰和无尾熊以及有些恐怖的小墙和变色龙的各个风格需要不同的应对的方式和沟通的方式，知己知彼，沟通的效果会显著很多，不管是向上沟通还是向下沟通。
4、防卫性沟通是通过影片的方式做风险，其实这种情境在现实中很是普遍，只是中国人隐忍的风格可能会比较的多一些，没有老美那么的直接，但是反而这种文化背景下产生的防卫性的沟通会更加的难以解决，在各种难度的沟通中，同理心的运用极为关键，从同理心的角度出发，再给出自己的建议或者指令会让沟通的效果得到显著的改善，同理心的运用在我实际的操作过程中，运用的已算普遍，今天的FLP让我扩宽了思路，更加深入的了解同理心的方式和运用情境，马上可以活学活用。
FLP第一天
终于熬到了FLP的时候，FLP是Fresh Leader Program的缩写，是集团内针对基层干部的管理培训，是让最基层干部能够在成为新鲜Leader的时候的管理指导训练。
工作整整四年，刚刚走上Leader的岗位，心里不免发慌心虚，所以对这次的培训充满期待，近乎当时入职一年左右对巅峰战将营的期待一般。
管理训和拓展训的区别在于管理训一定要思考，案例分析；而拓展训的重点延伸激发潜能，而相同点都在于全身心的投入。
FLP所讲的很多的知识都是经常见到的，BSC、KPI分解、PDCA循环，SMART原则，SWOT分析等等都是常见的名词，只是这些管理的经典都是常听常新，每次听总有些新的领悟出来。
撇开教材，不看里面任何的内容，收获如下：
1、管理第一篇系统的将基层管理的各个方面做了整理汇总，能够都管理有清晰的总体认识，这正好解了我之前的心虚所在，现在我明白，关心下属应该做到的4大类12个方面的情况，向上管理的报告风格方式，个人专业转型团队管理的障碍和克服方法等等，这些知识的汇总，让我有了整体的思路，对于整个团队的建设的计划方案的制定提出有了一些指导性的意义，可以知道自己各个决定在管理上的定位和引发的影响会是怎样，这是非常具备可操作性和实践性的实战工具。
2、除了知识的整理和灌输，心态、思维方式也做了一次大的变化，之前刚上岗，第一感觉是责任，之前对自己一个人负责，现在对团队负责，这种责任心驱动我去做整个团队的管理和人员的Coach，现在的心态可以更加的高层次一些，从组织的角度，从效用的角度去分析每个决定和计划，这是达到多方共赢的思路，包括公司、团队、自己和组员的获益。
3、积极主动性，这是我一贯坚持和主张的做法，也自认这块自己做的不错，今天的收获在于逐步的塑造团队的共识和价值观的时候，如何通过各种有效的方式来实现，之前我的管理风格有些混乱，在初期的阶段有很多X管理的因素在里面，太制度化，太流程化，这样在一定程度上制约了组员的积极主动性，而后期的阶段又增加了太多Y管理的因素在里面，因为目前组员的能力还略显稚嫩，Y管理的因素过多又会让其有些无所适从，在这里还需要做一些平衡，从目前所谓市场前端的定位出发，制定合理的管理模式，树立统一的管理风格，在价值观上取得共识，这是下一步需要亟待改善的点。
更多的内容会继续的总结，管理没有对错，关键在于实践的能力和不断的尝试，逐渐领悟。
惊喜
2007年7月13日 惊喜 深圳热死人，上海漂小雨，苏州凉风习习
自从6月3日和老婆在深圳机场分别之后，已经整整40天没有见面了，这次终于要回来了，也整整三个多月没有回到苏州的家了，实在是想死人了。
本来是昨天中午11点的飞机，预计下午能到家，然后可以在家里偷偷做好饭等老婆下班，给她一个大大的惊喜，计划总是没有变化快，结果被老总的深圳访问打乱了我的计划，导致飞机改签到下午五点半，到家差不多十点。
老婆所知道是我的飞机在周六早上八点半，哈哈，前期的各个伏笔都打得很好，没有丝毫的破绽呀。
下午赶飞机，因为周五塞车的缘故，赶到机场已经五点五分了，去换登机牌，结果机场MM抱歉的告诉我：因为我来的太晚了，经济舱的位置已经没有了，只能非常 抱歉的给我换成头等餐，为了表示他们的歉意，这次更换为免费的，鉴于航空公司的一向的态度和时间的着急，我就勉强同意了，坐上了这辈子的第一次头等舱。
头等舱和经济餐的区别太多了：
1、头等舱的位置很大，位置可以随便调节，可以躺着休息，爽的一塌糊涂
2、头等舱有专属的电视，里面的节目很丰富，大约有30多部电影，各种音乐还有游戏
3、头等舱的服务态度很好，随时有饮料，随时问候
4、头等舱的晚餐非常的丰盛，一个大盘子，四个碟子就上来了，套餐、水果、沙拉、叉烧、面包等等，第一次在飞机上吃饱了
以后我就专赶晚点去，去碰头等舱的运气。
飞机准点抵达上海虹桥机场，找了个去苏州的朋友，一起搭了辆黑车去苏州，一人一百，划算。
到家九点四十，到楼下给老婆打电话：
大手：喂
孔雀：和老板吃完饭了，你怎么用苏州的手机呀
大手：因为我在苏州呀
孔雀：真的假的
大手：我在楼下，下来开门
一分钟不到，老婆穿着睡衣就从五楼冲了下来
拥抱
……
